支持与售后

售后服务承诺书

支持与售后

尊敬的客户，如果您有任何问题与建议，请及时与我们联系!我们将竭诚为您服务！

一、质量保证承诺：

  1. 本公司保证提供的货物是全新，并完全符合规定的质量、规格和性能的要求。
  2. 在装机后保修期内实行免费保修。
  3. 所提供的产品在正确安装、正常运转和保养期内具有国家相关技术标准规定的性能。

二、保修及售后服务：

  1. 产品保修期限：自安装验收之日起保修一年，终身维护。
  2. 在保修期内，因质量问题保修、包换（人为行为除外），售后期满后，维修只收取材料成本费。
  3. 保修期后，由于配件寿命造成故障，所需要更换的零配件及消耗材料费用由用户自理，零配件一律成本价供应，提供原厂零配件、耗材。
  4. 为保证机器的正常工作，请用户积极采纳维修人员提出的合理化建议。

三、售后装机及培训方案：

  1. 提供免费送货、安装、调试、培训，用户满意后验收，并同时填写保修卡，提供良好的技术支持和售后服务。定期进行电话回访。
  2. 对于设备购买量大、使用人数多的用户，我们可以按照用户的要求，开设具有针对性的培训，让用户充分了解设备的性能。
  3. 满足使用单位提出的与所提供商品相关并经双方同意的其他要求。

不予保修范围：

1.不是本公司提供配件、因其本质量不合格而导致机器出现故障；
2.不是由本公司的维修人员进行修理、改造、拆卸等而造成的故障；
3.不可抗的自然灾害和人为原因而造成的故障；
4.不按照使用说明书要求的使用方法操作而造成的故障损坏。

敬请联系

24小时咨询电话：400-600-1869
维修热线：010-62986653
北京市海淀区上地三街9号嘉华大厦C座C602-1室

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